千葉県⼋千代市の総合診療・救急診療 やちよ総合診療クリニック

院長ブログ

院長の沖です。当クリニックの行動指針⑧を紹介いたします。

相手を理解する：

人は自分を知ってくれている人の事を好きになります。まずは、自分から、相手の事を知るように心がけます！

　クリニックとしての重要な行動指針の一つは、「相手を理解する」ことです。これは患者様だけではなく、スタッフ同士でも大事にしている行動指針の一つです。そのためにはまずは傾聴が大事です。まず相手に自分のハートを向けて聞くことに徹します。相手を深く理解し、寄り添うことです。

　実際、人は自分のことを理解してくれる人に対して、自然と親しみや好感を抱きます。この理念のもと、私たちは日々、患者様、スタッフ同士のコミュニケーションに努め、より良い医療サービスの提供を目指しています。相手の立場に立って考え、行動することで、信頼関係を築き上げていきたいと考えております。